Řekne-li se online kasino, český hráč zpravidla spatřuje výherní automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz https://robocat.it.com/cs-cz/. Málo koho ale napadne zamyslet se nad notifikacemi. Avšak právě tyto zprávy často určují o tom, jestli se na platformě vznášíte spokojeně, nebo vás jen otravují. Pustili jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení vypořádalo Robocat Casino. Ptali jsme se, zdali českým uživatelům nabídne opravdovou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme říct, že jsme narazili na systém, který předvolby hráče nejen respektuje, ale staví na něm.
Četnost a časování: V jaký čas vás Robocat Casino obtěžuje
Proč personalizace notifikací není jen detail
Každá notifikace usiluje o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to funguje zvláště. Nikdo z nás nemá rád, když mu telefon zvoní kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Příliš rušivé oznámení může vést k jedinému – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jednoduchá: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy dostává a v jakou chvíli. Není to jen o komfort. Jde o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se cítili v bezpečí.
Během testování jsme narazili na to, že filtrování notifikací podle typu je podstata pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít hned vědět o každé výhře, ale už nepřeje si denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vytvoříte si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Takový přístup kvalitu služby podstatně zvyšuje. Ukazuje najevo, že kasino vidí hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce. en.wikipedia.org